Compania de cosmetice și îngrijire a pielii Beautycounter și-a desființat brusc toți distribuitorii luna aceasta. Cu toate acestea, controversele companiei sunt mai adânci decât încetările sale bruște.
Beautycounter a fost fondată de Gregg Renfrew acum peste un deceniu. Antreprenorul a căutat să creeze o companie specializată în produse de frumusețe curate. Produsele companiei folosesc mult mai puține substanțe chimice decât alte mărci, Renfrew formând o listă de peste 1.800 de articole, cunoscută sub numele de Lista niciodată, de ingrediente pe care produsele ei nu le vor folosi niciodată. Produsele Beautycounter au atras rapid interes, deoarece există o cerere în creștere pentru produse de înfrumusețare etichetate curate și naturale.
Deși magazinul și-a deschis primul magazin fizic în 2018, se bazează în mare parte pe un model de afaceri de marketing pe mai multe niveluri (MLM). Într-un MLM, compania angajează distribuitori sau consultanți independenți care vând produse pentru companie și încearcă să recruteze alți distribuitori. Distribuitorii se ocupă de vânzări, marketing și recrutare pentru afacere și, în schimb, câștigă comisioane pentru produsele pe care le vând, precum și comisioane generate de echipa pe care au creat-o prin recrutare. În 2021, Beautycounter s-a lăudat cu aproape 75.000 de distribuitori. Cu toate acestea, în aprilie 2024, fiecare distribuitor a fost desființat din companie.
Ce se întâmplă cu Beautycounter?
In aprilie, Întreaga forță de distribuitori ai Beautycounter a primit un e-mail prin care i-a informat despre rezilierea lor. E-mailul i-a notificat că data de încetare a fost în vigoare la 17 aprilie 2024. Ei vor primi orice plăți finale pentru comisioanele neplătite până la 26 aprilie 2024. Cu toate acestea, trebuiau să înceteze imediat vânzările și nu ar mai avea drepturi la bonusuri, comisioane, sau alte compensații care urmează datei de încetare. Motivul invocat pentru concedierile bruște a fost că Beautycounter își închidea operațiunile.
Pe 18 aprilie, The Carlyle Group, care a achiziționat o acțiune majoră în Beautycounter în 2021, a confirmat că vinde compania înapoi lui Renfrew. După ce s-a confruntat cu vânturi în contra pe piață și pe canal, grupul a stabilit că cea mai bună opțiune era să părăsească rapid afacerea după vânzare. Dacă cineva încearcă să viziteze site-ul Beautycounter, va primi mesajul că afacerea a încetat, deși Renfrew susține că lucrează la o nouă companie. Ea numește compania un nou Beautycounter, care va sosi la începutul lunii mai.
Situația este puțin greu de înțeles, având în vedere că toți distribuitorii au fost desființați și afacerea susținea că își încetează activitatea, dar pretinde că va reveni în doar câteva săptămâni. Pe Reddit , utilizatorii au susținut că nu au fost doar distribuitori, ci și angajați cu normă întreagă care au fost concediați fără preaviz, indemnizație sau beneficii pentru sănătate. Se crede că Renfrew își repornește afacerea și va reangaja majoritatea angajaților și distribuitorilor pe care a fost forțată să-i concedieze din cauza răscumpărării. Cu toate acestea, mulți încă critică decizia ei de a nu anunța angajații și distribuitorii săi, în ciuda faptului că au prevăzut în mod clar rezultatul și au adunat investitori pentru a răscumpăra afacerea. Din păcate, rezilierile bruște sunt doar o parte din controversele Beautycounter.
De ce Beautycounter a fost mult timp controversat
Închiderea Beautycounter a reînnoit interesul pentru trecutul controversat al companiei. Chiar înainte de rezilierile bruște, compania a fost acuzată că a indus în eroare și și-a exploatat distribuitorii. Nu este surprinzător, deoarece majoritatea MLM-urilor sunt privite cu mult scepticism. MLM-urile se pot transforma în scheme piramidale ilegale dacă accentul se mută mai mult pe recrutare decât pe vânzarea de produse reale. Chiar dacă nu sunt scheme piramidale, multe MLM-uri sunt încă văzute ca înșelătorii de pradă, atrăgând persoanele vulnerabile cu promisiuni de venituri. Aceste afaceri includ de obicei un fel de taxă de intrare sub forma unui kit de pornire sau a unei clase și necesită recrutarea constantă de prieteni și familie pentru a face bani. Majoritatea distribuitorilor cheltuiesc bani pe trusa de pornire sau pentru a degusta produse, apoi continuă să nu câștige niciodată un ban din afacere.
comanda ceas netflix marvel
Criticile față de Beautycounter au apărut atunci când mai mulți bloggeri și jurnaliști au decis să sape în veniturile distribuitorilor companiei. Site-ul Călătorind Izabela privit în Declarația de informare a veniturilor companiei (IDS) și a publicat cifrele sumbre. În 2021, declarația includea câștiguri de la 74.472 de distribuitori. Din cei 74.472 de distribuitori, doar 1% sau 679 au câștigat peste 30.000 USD anual. Marea majoritate a consultanților au câștigat de la 0 la 1.000 USD anual, în timp ce 22% câștigau între 1.000 USD și 30.000 USD anual.
Este de la sine înțeles că acestea sunt sume de bani destul de minime. Doar 1% dintre oameni câștigă ceva chiar și la distanță aproape de un salariu de locuit. Majoritatea nu câștigă nimic, nici măcar o sumă adecvată de venit suplimentar. Și având în vedere că distribuitorii plătesc trusele de pornire pentru a se alătura Beautycounter, mulți pierdeau de fapt bani din aderarea la afacere.
Unii pot insista că nu este cu adevărat responsabilitatea Beautycounter dacă distribuitorii săi nu reușesc să vândă sau să recruteze oameni. Problema nu este neapărat că oamenii nu câștigă bani fiind distribuitori Beautycounter; este că compania a indus în eroare oamenii să creadă că vor câștiga bani. Compania a avut grijă să nu dea niciodată cifre exacte despre cât vor câștiga distribuitorii. Chiar și întrebările frecvente de pe site-ul său web au dansat în jurul întrebărilor despre intervalele de venit, pur și simplu reiterând că distribuitorii care au performanțe bune vor fi plătiți bine.
In orice caz, mass-media ca Adevărul în publicitate au reușit să scoată din companie numeroase exemple de publicitate înșelătoare. De exemplu, unele reclame au susținut că distribuitorii ar putea să-și folosească câștigurile pentru a plăti datorii, pentru a merge într-o vacanță în familie sau pentru a plăti o tabără de vară pentru copiii lor. În timpul pandemiei, când numeroase persoane au fost disponibilizate, compania a susținut că câștigurile sale ar putea înlocui pierderea de venit din șomaj. Nicăieri în reclamele sale sau pe site-ul său web nu îi avertizează pe distribuitori că cei mai mulți dintre ei nu vor face niciun venit.
MLM-urile precum Beautycounter vizează adesea în mod specific pe cei mai vulnerabili. De exemplu, compania a lansat campanii de marketing destinate celor disponibilizați în timpul pandemiei și studenților. Îi caută pe cei care au cea mai mare nevoie de un venit stabil și apoi îi inundă cu reclame strălucitoare și promisiuni false despre a putea lucra de acasă în ritmul lor și fără limită la cât de mult pot câștiga. Persoana obișnuită este puțin probabil să se gândească să caute un IDS - vor ieși de pe site și de reclame.
Beautycounter a induce în eroare distribuitorii de ani de zile cu promisiunile sale false și structura de afaceri exploatatoare. Pe lângă faptul că îi înșela pe cei mai vulnerabili, afacerea i-a întrerupt pe toți fără avertisment. Cu o nouă afacere Beautycounter care se presupune că este pe drum, sperăm că cunoașterea reziliilor și escrocherilor sale vă va ajuta pe cineva să ia o decizie informată înainte de a se alătura ca distribuitor.
(imagine prezentată: Beautycounter)
